Terms of service
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a VerSal.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a VerSal. VerSal opera esta tienda y este sitio web, incluyendo la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios y procesar las operaciones de comercio electrónico correspondientes.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas mencionadas en ellos, establecen las condiciones aplicables al acceso y utilización de nuestros Servicios y a las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Le recomendamos leer atentamente estos Términos antes de utilizar nuestros Servicios o realizar una compra.
Al visitar, utilizar o realizar una compra a través de nuestra tienda, usted acepta estos Términos del Servicio y las políticas aplicables publicadas en nuestro sitio web.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar o excluir derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes aplicables.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene la capacidad legal necesaria para realizar las transacciones correspondientes conforme a las leyes aplicables.
Cuando corresponda, puede ser necesario proporcionar determinada información para realizar una compra, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago.
Usted declara que la información proporcionada es correcta, actualizada y completa.
Si crea una cuenta, será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales y de las actividades realizadas a través de ella.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para presentar nuestros productos, fotografías, características, colores, dimensiones y demás información de la forma más precisa posible.
Sin embargo, la representación de los colores y otros detalles puede variar dependiendo del dispositivo, pantalla y configuración utilizados por el cliente.
Asimismo, cuando se trate de productos elaborados artesanalmente o en pequeños lotes, pueden existir pequeñas variaciones naturales de apariencia, color, textura, acabado u otras características que no afecten su utilización prevista.
Las descripciones, disponibilidad y presentación de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer productos o limitar cantidades cuando corresponda, sujeto a las leyes aplicables.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted presenta una solicitud de compra de los productos seleccionados.
La recepción automática de un pedido no significa necesariamente que este haya sido aceptado definitivamente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluyendo errores evidentes de precio o disponibilidad, sospechas razonables de fraude, problemas con el pago u otras circunstancias que impidan completar razonablemente la transacción.
Cuando un pedido sea cancelado después de haberse efectuado un cobro, realizaremos el reembolso correspondiente conforme al método de pago utilizado y a las leyes aplicables.
Revise cuidadosamente la información de su pedido antes de finalizar la compra.
Las solicitudes de cancelación o modificación deberán comunicarse lo antes posible. No podemos garantizar que sea posible modificar o cancelar un pedido después de que haya comenzado su preparación o envío.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos publicada en la tienda.
SECCIÓN 4 - PRECIOS, PAGOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido, salvo errores evidentes que deban ser corregidos.
Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso para pedidos futuros.
Antes de finalizar una compra, el proceso de pago mostrará los cargos aplicables a la transacción, incluyendo, cuando corresponda, gastos de envío e impuestos aplicables.
El cliente se compromete a proporcionar información de compra, facturación y pago verdadera, actualizada y completa.
Al proporcionar un método de pago, usted declara que está autorizado para utilizarlo.
Las obligaciones fiscales aplicables a cada operación serán tratadas conforme a la legislación correspondiente.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Las opciones, costos y condiciones de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra o en nuestra Política de envío.
Los plazos de preparación y entrega comunicados constituyen estimaciones razonables y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo retrasos de transportistas, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda y otras circunstancias excepcionales.
Si se produce un problema significativo con la entrega de su pedido, contáctenos en support@versalhome.com para que podamos evaluar el caso.
Nada de esta sección limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, el contenido propio de VerSal disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, elementos gráficos, fotografías originales, logotipos, diseños y otros materiales, está protegido por los derechos de propiedad intelectual que resulten aplicables.
El contenido perteneciente a Shopify u otros terceros seguirá siendo propiedad de sus respectivos titulares.
El acceso a nuestra tienda no concede autorización para reproducir, distribuir, modificar, vender, explotar comercialmente o utilizar de forma no autorizada el contenido protegido.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás elementos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones, servicios, pasarelas de pago u otras tecnologías proporcionadas por terceros.
El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
VerSal no controla necesariamente todos los servicios proporcionados directamente por terceros y, en la medida permitida por la legislación aplicable, no será responsable de actuaciones atribuibles exclusivamente a dichos proveedores.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o servicios administrados por terceros.
No controlamos necesariamente dichos sitios ni somos responsables de sus contenidos, disponibilidad o prácticas.
Cuando abandone nuestro sitio para acceder a un servicio externo, le recomendamos revisar las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
VerSal utiliza tecnología proporcionada por Shopify para ofrecer determinados componentes de nuestros Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se celebra directamente entre el cliente y VerSal.
Shopify no es el vendedor de los productos de VerSal.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Shopify no será responsable de obligaciones que correspondan directamente a VerSal en relación con la venta de nuestros productos.
Nada de esta sección pretende excluir responsabilidades o derechos que no puedan excluirse legalmente.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD
La recopilación y tratamiento de información personal relacionada con nuestros Servicios se rige por nuestra Política de privacidad publicada en la tienda.
Nuestra infraestructura de comercio electrónico utiliza Shopify. Como consecuencia, Shopify puede recopilar y procesar determinada información necesaria para proporcionar su plataforma y servicios.
Otros proveedores utilizados para pagos, entregas, analítica u otras funciones también pueden procesar información conforme a sus respectivas funciones y políticas.
Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO PROPORCIONADO POR USUARIOS
Cuando voluntariamente nos proporcione reseñas, comentarios, sugerencias u otro contenido, usted declara que tiene derecho a proporcionarlo y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros ni las leyes aplicables.
No deberá utilizar nuestros Servicios para publicar contenido ilegal, fraudulento, abusivo, difamatorio, malicioso o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos.
Cuando corresponda, podremos utilizar las reseñas y comentarios proporcionados voluntariamente para operar, mejorar y promocionar nuestros Servicios, sujeto a la legislación aplicable y a nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, nuestro sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío u otra información.
Podremos corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.
Si un error afecta materialmente un pedido ya realizado, actuaremos de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, informaremos al cliente.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Los Servicios únicamente podrán utilizarse para fines lícitos.
No podrá utilizar nuestro sitio o Servicios para:
a) realizar actividades ilegales o fraudulentas;
b) infringir leyes o reglamentos aplicables;
c) infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad;
d) introducir virus, malware u otro código malicioso;
e) intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información;
f) realizar actividades que interfieran de manera perjudicial con el funcionamiento o seguridad del sitio;
g) recopilar información personal de terceros de manera ilegal;
h) realizar actividades de suplantación, phishing, fraude o engaño; o
i) utilizar sistemas automatizados de una manera que vulnere medidas técnicas legítimas, la seguridad de nuestros Servicios o las leyes aplicables.
Podremos restringir el acceso a los Servicios cuando exista un uso ilegal, fraudulento o contrario a estos Términos.
SECCIÓN 14 - SISTEMAS AUTOMATIZADOS Y AGENTES
Cuando sistemas automatizados, agentes de software o tecnologías similares interactúen con nuestros Servicios, deberán hacerlo de forma lícita y sin intentar evadir medidas razonables de seguridad, control de acceso o protección de nuestra infraestructura.
Podremos limitar o bloquear actividades automatizadas que comprometan la seguridad, disponibilidad o funcionamiento razonable de nuestros Servicios.
SECCIÓN 15 - SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Podremos suspender o restringir el acceso a determinadas funciones de nuestros Servicios cuando exista incumplimiento material de estos Términos, actividad fraudulenta, ilegal o que comprometa la seguridad de la tienda.
La terminación o suspensión no afectará los derechos u obligaciones que, por su naturaleza o conforme a la ley, deban continuar vigentes.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Intentamos proporcionar información razonablemente precisa sobre nuestros productos y Servicios.
No garantizamos que el sitio web esté disponible de manera absolutamente ininterrumpida o libre de errores técnicos.
Sin embargo, nada de estos Términos excluye, restringe o modifica garantías, derechos, recursos o protecciones del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.
Cuando la legislación aplicable establezca garantías legales respecto de los productos vendidos, dichas garantías continuarán siendo aplicables.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, VerSal no será responsable de daños indirectos o consecuentes derivados de circunstancias fuera de su control razonable cuando legalmente pueda excluirse dicha responsabilidad.
Nada de estos Términos excluye o limita responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, ni derechos o recursos obligatorios del consumidor.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted será responsable de las consecuencias derivadas de un uso ilegal de nuestros Servicios, de una violación material de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros causada por sus propias acciones.
Esta disposición se interpretará únicamente en la medida permitida por las leyes aplicables y no limitará derechos obligatorios de los consumidores.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida o se considerará separada cuando corresponda, sin afectar necesariamente la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - ACUERDO Y NO RENUNCIA
El hecho de que VerSal no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no significa que renuncie a dicho derecho.
Estos Términos, conjuntamente con las políticas publicadas en nuestra tienda que resulten aplicables, regulan el uso de nuestros Servicios y las compras realizadas a través de ellos, sin perjuicio de los derechos obligatorios establecidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El cliente no podrá transferir derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia sea incompatible con la naturaleza de la relación contractual o con la legislación aplicable.
VerSal podrá realizar cambios organizativos o transferencias legítimas relacionadas con la operación del negocio, sujeto a las obligaciones legales aplicables y sin afectar indebidamente los derechos del consumidor.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables a VerSal y a las transacciones correspondientes.
Cuando las leyes de protección al consumidor otorguen al cliente derechos obligatorios relacionados con su lugar de residencia o con la transacción, estos Términos no pretenden excluirlos ni restringirlos.
Las controversias se resolverán ante las autoridades o tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y organización y no alteran el significado de sus disposiciones.
SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros Servicios, operaciones o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando la legislación aplicable requiera comunicar determinados cambios, lo haremos de la manera correspondiente.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos que ya hayan surgido de una transacción cuando la legislación no permita hacerlo.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puede comunicarse con nosotros utilizando la siguiente información:
VerSal
Correo electrónico:
support@versalhome.com
Dirección:
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